做为公立医院的医生,我们一向是瞧不起私营医院的,因为觉得私营医院的目的就是为了钱,医疗质量和医疗水平应该不高。然而武汉康健妇婴却颠覆了我们这种根深蒂固的观念。这所医院是武汉市汉阳区一所以生殖医学中心、妇科、产科、儿科为主的现代化专科医院。它是获准可以合法开展“试管婴儿”助孕技术的医疗机构。去年他们医院做成功了一千九百多例的“试管婴儿”,比许多公立医院还做得好,真的让人惊奇。
武汉康健妇婴医院
武汉康健妇婴医院
他们做得最好的地方是服务,医院各科均采用国际上通用的“一人一室”,保持医患之间的零距离接触,采用个性化治疗方案和隐私保密服务,让病人、家属备感人文关怀。全程导医陪同服务,“一对一”的服务,高雅舒适的环境、人性化的服务流程,令轻松愉快,消除就医时的不快和恐惧。公立医院的服务饱受诟病,但是,还是人满为患,是因为公立医院聚集最高端的人才,拥有无比巨大的市场,同时,又有国家的大力扶持,它们想不发展都难。但是,由于公立医院长期吃大锅饭,医务人员的工作缺乏激励机制,医患关系的极度紧张,因此,这些年来的发展也遇到颈瓶,发展速度远远赶不上私立医院的速度。正因为如此,我专程到这家医院考察、学习,希望能够了解私立医院的运营模式。
记得十年前私立医院刚开始的时候,医院的规模都不大,没什么人才愿意过去。而经过这几年的蓬勃发展,私立医院如雨后春笋茁壮成长,现在在整个医疗市场中所占份额已经达到一半以上。果真如那时的许多高瞻远瞩的院长们预言“狼来了”,私营资本果真如狼一样充满野性、敢于挑战、大胆发展,敢与公立医院试比高。如果公立医院再不赶紧想方设法留住人才、大胆创新,改革现有的薪酬制度、服务模式等,那么,将来的公立医院依然可能倒退到改革开放前,处于崩溃的边缘。我想这并不是危言耸听。
我觉得现今公立医院应该放下身段,向这些后发制人的私立医院学习,只有这样,我们每一个公立医院的人员才会有更加美好的未来。
武汉康健妇婴医院实验室
武汉康健妇婴医院实验室
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